Perkuat Sistem Informasi dan Kualitas Layanan, UT Medan Gelar Pembinaan dan Penguatan Staf

MNAINDONESIA.ID - Universitas Terbuka (UT) Medan menyelenggarakan kegiatan Pembinaan dan Penguatan Staf pada Rabu (4/11/2026) di Kantor UT Medan. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya memperkuat kapasitas sumber daya manusia dalam mendukung peningkatan kinerja institusi, khususnya pada aspek sistem informasi, layanan jarak jauh, dan pengembangan layanan alumni. Semangat tersebut sejalan dengan prinsip "Great institutions are built by great people who never stop learning and improving." (Institusi yang hebat dibangun oleh sumber daya manusia yang tidak pernah berhenti belajar dan meningkatkan kualitas diri).

Kegiatan tersebut dihadiri oleh Direktur UT Medan, Yasir Riady, M.Hum., serta Wakil Rektor Universitas Terbuka Bidang Sistem Informasi, Layanan Jarak Jauh, dan Alumni, Prof. Dr. Paken Pandiangan, S.Si., M.Si. Kehadiran pimpinan Universitas Terbuka ini menjadi momentum untuk memberikan arahan sekaligus memperkuat pemahaman staf mengenai arah pengembangan dan peningkatan kualitas layanan universitas.

Dalam kegiatan tersebut, Prof. Paken Pandiangan menyampaikan penguatan terkait sistem informasi, layanan jarak jauh, dan alumni. Ketiga aspek tersebut merupakan bagian penting dalam mendukung penyelenggaraan pendidikan tinggi di Universitas Terbuka. Penguatan sistem informasi diperlukan untuk mendukung efektivitas proses kerja dan layanan, sementara optimalisasi layanan jarak jauh menjadi bagian dari upaya memastikan mahasiswa memperoleh dukungan pendidikan secara fleksibel dan berkelanjutan. Di sisi lain, pengembangan layanan alumni juga menjadi perhatian dalam memperkuat hubungan universitas dengan para lulusan.

Arahan tersebut memberikan pemahaman kepada seluruh staf mengenai pentingnya peran sumber daya manusia dalam mendukung pelaksanaan kebijakan dan pengembangan layanan universitas. Prinsip "Technology drives innovation, but people drive transformation" (Teknologi mendorong inovasi, tetapi manusialah yang menggerakkan transformasi) menjadi relevan dalam menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital tidak hanya bergantung pada kecanggihan teknologi, tetapi juga pada kompetensi, profesionalisme, dan komitmen sumber daya manusia. Oleh karena itu, pemanfaatan sistem informasi, peningkatan kualitas pelayanan, serta koordinasi antarfungsi perlu terus diperkuat agar pelaksanaan tugas berjalan secara efektif dan selaras dengan kebutuhan institusi.

Bagi UT Medan, penguatan kapasitas staf merupakan bagian penting dalam menjaga kualitas penyelenggaraan pendidikan jarak jauh. Sebagai perguruan tinggi yang melayani mahasiswa dari berbagai wilayah dan latar belakang, UT membutuhkan dukungan sumber daya manusia yang adaptif, profesional, serta mampu mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan layanan pendidikan. Hal ini selaras dengan semangat "Continuous learning is the foundation of excellent service" (Pembelajaran berkelanjutan merupakan fondasi pelayanan yang unggul), yang menempatkan peningkatan kompetensi sebagai bagian penting dari budaya kerja institusi pendidikan modern.

Melalui kegiatan Pembinaan dan Penguatan Staf ini, UT Medan berupaya membangun kesamaan pemahaman dan komitmen seluruh staf dalam mendukung transformasi layanan universitas. Sinergi antara pimpinan dan seluruh unsur pelaksana diharapkan dapat mendorong peningkatan kinerja organisasi sekaligus memperkuat kualitas layanan pendidikan bagi mahasiswa, alumni, dan masyarakat. Semangat "Stronger teams, better services, brighter futures" (Tim yang semakin solid, layanan yang semakin berkualitas, dan masa depan yang semakin cerah) menjadi pesan yang mencerminkan pentingnya kolaborasi dalam mewujudkan Universitas Terbuka yang semakin adaptif, inovatif, dan berorientasi pada keunggulan layanan pendidikan.