UT Medan Laksanakan Monitoring Survei Kepuasan Mahasiswa

MNAINDONESIA.ID - Universitas Terbuka (UT) Medan terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan pendidikan tinggi yang inklusif dan berkualitas. Langkah konkret tersebut diwujudkan melalui kegiatan Monitoring Survei Kepuasan Mahasiswa yang digelar di lingkungan UT Medan pada Jumat (24/4).

Kegiatan strategis ini dihadiri langsung oleh Direktur UT Medan, Yasir Riady, S.S., M.Hum., didampingi perwakilan Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) UT, Gunawan Wiradharma, S.Pd., M.Si., M.Hum., serta Manajer Pembelajaran, Kemahasiswaan, dan Alumni, Nisha Marina, S.E., M.Si. Selain jajaran pimpinan, sejumlah mahasiswa dari berbagai program studi turut hadir untuk memberikan evaluasi langsung terkait pelayanan yang mereka terima.

Dalam arahannya, Direktur UT Medan, Yasir Riady, menegaskan bahwa survei ini bukan sekadar rutinitas administratif, melainkan instrumen vital dalam memetakan kebutuhan mahasiswa di era digital. Yasir menekankan pentingnya menciptakan ekosistem layanan yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga mudah diakses oleh seluruh mahasiswa di mana pun mereka berada.

"Bagi kami, kepuasan mahasiswa adalah parameter utama keberhasilan institusi. Kami terus berupaya memastikan bahwa seluruh akses layanan di UT Medan dapat dirasakan dengan mudah, cepat, dan transparan. Survei ini menjadi cermin bagi kami untuk terus berbenah, agar layanan yang kita berikan tetap relevan dan adaptif terhadap dinamika kebutuhan mahasiswa," ujar Yasir Riady di sela-sela kegiatan.

Yasir menambahkan bahwa masukan konstruktif dari mahasiswa melalui instrumen survei ini akan menjadi bahan evaluasi mendalam. Pihaknya berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap temuan guna melakukan pengembangan berkelanjutan, sehingga UT Medan dapat terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat yang menginginkan pendidikan tinggi berkualitas tanpa hambatan akses.

Selama kegiatan berlangsung, para peserta terlihat antusias berpartisipasi dalam proses monitoring dan pengisian instrumen survei. Interaksi dua arah antara pimpinan UT Medan dan mahasiswa ini mencerminkan keterbukaan institusi dalam menerima kritik serta saran yang membangun.

Di sisi lain, perwakilan LPPM UT, Gunawan Wiradharma, menyampaikan bahwa data yang terkumpul akan diolah secara profesional untuk menunjang peningkatan mutu pendidikan tinggi secara nasional. Hal ini sejalan dengan visi UT sebagai institusi yang responsif terhadap perubahan zaman.

Melalui sinergi antara kebijakan pimpinan dan partisipasi aktif mahasiswa, UT Medan optimis dapat meningkatkan standar pelayanan di masa depan. Kegiatan ini diharapkan menjadi momentum bagi UT Medan untuk terus bertransformasi menjadi institusi yang tidak hanya unggul dalam akademik, tetapi juga terdepan dalam kemudahan layanan bagi seluruh elemen mahasiswanya.